درباره تماس من
ارتباط با مشتری را
انسانیتر میکنیم
تماس من از یک ایده ساده شروع شد: هر مشتری باید بتواند سریع، امن و بدون سردرگمی به آدم درست متصل شود. ما تکنولوژی را در خدمت گفتوگویی بهتر قرار میدهیم.
تیم محصول ایرانی
امن و مقیاسپذیر
طراحیشده برای فارسی
ماموریت ما
یک هسته ارتباطی بهجای چند ابزار پراکنده
چت، تماس صوتی و تصویری، هوش مصنوعی، مدیریت تیم و تحلیل عملکرد باید یک سفر پیوسته بسازند؛ نه جزیرههایی جدا از هم. تماس من این مسیر را برای مشتری ساده و برای تیم شما قابلاندازهگیری میکند.
اصولی که با آن محصول میسازیم
اعتماد، سادگی و ارتباط واقعی
هر تصمیم طراحی و فنی در تماس من با سه معیار سنجیده میشود: امنیت داده، کاهش پیچیدگی و تجربه انسانیتر.
اعتماد از ابتدا
امنیت، کنترل دسترسی و شفافیت داده جزو معماری محصولاند؛ نه قابلیتهایی که بعداً اضافه شوند.
سادگی هوشمند
پیچیدگی زیرساخت را پنهان میکنیم تا تیم شما بتواند روی حل مسئله مشتری تمرکز کند.
گفتوگوی انسانی
هوش مصنوعی سرعت میدهد، اما همیشه زمینه، لحن برند و اختیار اپراتور را حفظ میکند.
اثر قابلاندازهگیری
از داده تا تجربه بهتر
۹۸٪
رضایت کاربران
۲۴/۷
پایداری ارتباط
۵+
کانال یکپارچه
۳ دقیقه
تا اولین راهاندازی
مسیر محصول
همراه رشد تیم شما
تماس من طوری طراحی شده که از اولین مکالمه تا عملیات چندتیمی و پرترافیک کنار شما بماند.
۰۱
شروع سریع
کانالها، اعضای تیم و ظاهر ویجت را در چند دقیقه آماده کنید.
۰۲
بهینهسازی هوشمند
با مسیریابی، پاسخهای پیشنهادی و گزارشها سرعت و کیفیت را بالا ببرید.
۰۳
مقیاس سازمانی
سطوح دسترسی، SLA، اتصال API و معماری اختصاصی را به جریان کار اضافه کنید.